Conditions generales de ventes Olivier
Conditions generales de ventes France
Conditions Générales de Vente
Bienvenue sur la page des Conditions Générales de Vente de Au Bois d'Olivier.
Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer votre commande. Elles définissent les modalités de vente en ligne ainsi que les règles qui s’appliquent à toutes les transactions effectuées sur notre site.
1. Informations sur l'entreprise
La société Au Bois d'Olivier, spécialisée dans la vente de bois d’olivier de qualité, est une entreprise familiale
2. Les commandes
Les achats sur notre site internet se font exclusivement en ligne.
Lors de la commande, l'acheteur s'engage à fournir des informations exactes et complètes pour garantir le bon déroulement de la livraison.
3. Modalités de paiement
Le règlement des commandes se fait en ligne, via un paiement sécurisé. Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) ainsi que par virement bancaire.
Tous les paiements sont effectués via des plateformes de paiement de confiance, garantissant la sécurité de vos informations bancaires.
4. Délais de livraison
Les délais de livraison varient entre 3 et 7 jours après réception de votre paiement.
Ces délais peuvent fluctuer en fonction de la disponibilité des produits et de la localisation de l'acheteur.
Nous faisons de notre mieux pour respecter ces délais, mais des facteurs externes tels que les conditions météorologiques ou des retards logistiques peuvent occasionnellement affecter la livraison.
5. Emballage et soins de transport
Chez Au Bois d'Olivier, nous mettons un point d'honneur à ce que vos produits arrivent dans les meilleures conditions possibles.
C’est pourquoi nous prêtons une attention particulière à l’emballage de chaque commande.
Nos bois et plants d’olivier sont soigneusement protégés avant d’être expédiés, avec un emballage renforcé, adapté à chaque type de produit, pour éviter toute détérioration durant le transport.
Le bois est enveloppé dans des matériaux de protection de haute qualité, qui assurent sa sécurité contre les chocs et les intempéries pendant le transport.
Nous utilisons des cartons solides et des matériaux antichocs afin de garantir que vos produits arrivent dans leur état optimal.
De plus, pour les expéditions fragiles, nous veillons à ce que des soins supplémentaires soient apportés lors de la préparation et de l'envoi.
Notre objectif est d'assurer la protection maximale de vos articles, quelle que soit leur taille ou leur fragilité.
6. Suivi de commande et service client
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre en temps réel l'état de votre livraison sur le site du transporteur.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, notre service client est disponible pour vous assister à chaque étape.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par mail a
auboisdolivier12@gmail.com
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos produits.
Pour ce faire, il vous suffit de nous informer de votre décision de rétractation par écrit, par e-mail ou via notre formulaire de contact. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.
8. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de la plus haute qualité et garantir leur conformité.
Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages indirects ou d’autres situations imprévisibles, indépendantes de notre volonté.
Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter !
Nous vous remercions pour votre confiance et votre achat sur Au Bois d'Olivier !